دليل المدينة المنورة الذكية

المطار الذكي

تتميز تجربة ’المطار الذكي‘ بتبني التقنية على نطاق واسع وكبير. وبما أن المطارات تحتل قلب تجربة السفر، فإن المطارات المستقبلية ستطبق نواحي التقدم والتطور التقني بقوة. سوف يوظف ’المطار الذكي‘ أحدث التقنيات لتعزيز أدائه، بما في ذلك القياسات الحيوية لأتمتة التعرف على الهويات، والذكاء الاصطناعي للتحكم في تدفق حركة الحشود والتعقيدات اللوجستية للعمليات الخلفية، ونقاط الاتصال الرقمية كالإرشاد اللاسلكي أو الأكشاك، وتطبيقات المطار التي تبقي الزوار على اطلاع ومتصلين ومشاركين، إلى جانب إتاحة شبكة الواي فاي للعامة. 

التحديات

الرئيسية

محدودية قدرة الزوار على الحصول على الموارد والخدمات التي توفرها المدينة والتي تتسم بالمرونة والتطور والجودة العالية

عدم توفر أدوات التنقل الذكية والإرشاد السياحي الميسر والتواصل الفعال لدى الزوار

عدم توفر الأدوات والإمكانيات اللازمة لدى السلطات لوضع الخطط السياحية، والترويج لمواقع المدينة، والاستجابة لاحتياجات الزوار

الفوائد الرئيسية المتوقعة​

السفر في الموعد  المحدد

سيكون تدفق المسافرين أكثر تنظيمًا وبلا انقطاع، الأمر الذي يؤدي في نهاية المطاف إلى الحد من أوقات الانتظار والازدحام

المزيد من الكفاءة

سيتمكن المطار من إنجاز الكثير بأقل وقت وجهد لاستيعاب الأعداد المتزايدة من الزوار، ومن ثم خفض التكاليف والطلب على القوة العاملة على المدى البعيد

الفرص والنمو

في ظل تقديم الخدمات الجديدة، ستظهر فرص عمل جديدة ومحتملة للقطاع الخاص في نقاط الاتصال الرئيسية في المطارات

التوافق مع أهداف المدينة الذكية​

مضياف

مخصَّص

ممتِع

المستخدِمون المستهدَفون

السكان​

المسافرون ذوو الاحتياجات الخاصة​

السياح​

رجال الأعمال المسافرون​

الحجاج/المعتمرون​

الحجاج/المعتمرون المستكشفون​

رحلة

حالة الاستخدام

تصل رغد إلى المدينة المنورة في زيارة عمل لمدة يوم واحد. ومع أنها في عجلة من أمرها للوصول إلى اجتماعها المهم في الوقت المحدد، إلا أنها ترغب أيضًا في استكشاف المدينة في وقت فراغها.​

نظرًا لاستخدام القياسات الحيوية على نطاق واسع في المطار، تتحرك رغد بأمان داخل حدوده، ويمكنها الوصول مباشرة على شبكة الواي فاي العامة، كما أن جميع الخدمات متاحة في المطار منذ لحظة هبوط طائرتها. من خلال تصفحها لتطبيق المطار، تختار إرسال أمتعتها مباشرة إلى الفندق دون الحاجة للانتظار لاستلامها.​

في طريقها إلى مكتب الهجرة، تُوَجِّهُهَا الأضواء الذكية نحو المكتب أو البوابة الإلكترونية الأقل ازدحامًا، حيث توجد كل المعلومات المتعلقة بها بالفعل بعد تسجيلها الدخول في تطبيق المطار عبر خاصية التعرف على الوجه، مما يوفر لها وقتًا إضافيًّا لمغادرة المطار والذهاب إلى اجتماعها.​

أثناء رحلتها، اشترت بالفعل بعض المنتجات من المنطقة الحرة، وكانت ما اشترته جاهزًا لتسلُّمه. كما أنها حجزت مقعدًا في إحدى الحافلات المتجهة إلى مركز المدينة. ​

بعد حضور اجتماعها والاستمتاع بيومها في المدينة، تتلقى إشعارًا بالحالة المرورية لطريقها إلى المطار، مع توصيات عن أفضل الطرق لتسلكها والوقت الأمثل لمغادرة الفندق. حالما تصل إلى المطار، تضع أمتعتها في كشك ذكي يستخدم بطاقة التتبع. ومن مكتب التسجيل الذاتي، تصدر لنفسها بطاقة صعود الطائرة التي تُرسَل إلى هاتفها فورًا، ومن ثم تتوجه إلى البوابة الإلكترونية التالية حيث يُتحقَّق من البطاقة عبر مسح الرمز الشريطي الموجود في هاتفها ضوئيًّا.​

الميِّزات المحتملة للخدمة

التنقل الداخلي واستكشاف الطريق​

البوابات الذكية​

تحليلات فيديوهات كاميرات المراقبة​

أكشاك للمعلومات والخدمات​

نقاط الاتصال قريب المدى للخدمات المخصَّصة​

الخدمات الذكية لنقل الأمتعة إلى الفنادق​






نقاط الاتصال الرئيسية

تطبيقات الهاتف الجوال ​

المواقع الإلكترونية​

البوابات الذكية​

IFE

الصالات​

الصور المجسمة (هولوغرام)​

الواقع المعزَّز / الواقع الافتراضي​

أكشاك ​
الأمتعة الذكية​

الجدول الزمني للتنفيذ​

خلال 6 أشهر​

12 – 18 شهرًا

أكثر من 24 شهرًا​

الجدوى التجارية للتقنية

قيد التسويق 
في الوقت الحاضر

1 – 3 سنوات للتسويق​

5+ للتسويق​

المساعدات التنظيمية المواتية

لا توجد سياسات​
ومعايير جديدة

بعض السياسات والمعايير 
المزمع العمل بها

السياسات المعقدة​
المزمع العمل بها

المتطلبات الاستثمارية

منخفض

متوسط

مرتفع

ملكية حالات الاستخدام

ملكية حالات الاستخدام

بقيادة الحكومة والمنتقلة إلى القطاع الخاص​

القطاع الخاص​

الشركات الناشئة ورواد الأعمال​

الاعتبارات التنفيذية

تغطية شبكة الإنترنت والاتصال في جميع أنحاء المدينة

السياسات والمعايير المتعلقة بجمع البيانات وخصوصيتها ومشاركتها 

دمج مصادر البيانات المتنوعة ومشاركتها (كالفنادق والمطاعم ومراكز التسوق) ​


توفر سبل الاتصال المستمر لمراقبة الحركات وتتبعها بطريقة آمنة لحظة بلحظة

الحلول التقنية المحتملة في السوق

السياحة

حالات الاستخدام

المتحف الرقمي المفتوح

’مستكشف الطريق‘ – ​
التطبيق المتطور

’مستكشف المدينة المنورة‘ – المنصة الرقمية

السوق السياحية 
بين شركات المدينة

المطار الذكي

الحي الذكي

’ضيافة المدينة المنورة‘ – 
المنصة الرقمية لربط السكان بالزوار

المضيفون المعزَّزون رقميًّا

’حياك‘ – مبادرة 
نظام المساكن المتحركة السريعة

الإدارة سريعة الاستجابة للحشود