يستغل تطبيق ’مُرافق‘ استخدام حلول الرعاية الصحية عن بُعد والهواتف الذكية لتخفيف الضغط عن البنية التحتية الطبية. لتلبية الطلب المتزايد على مرافق الرعاية الصحية، قد تكون زيادة عدد هذه المرافق أحد الحلول المطروحة، لكنه حلٌّ بعيد المدى ويستغرق وقتًا طويلًا لتنفيذه. لذا فإن القدرة على إدارة الخدمات والموارد الحالية للرعاية الصحية واستخدامها بمزيدٍ من الفعالية والكفاءة هو الحل الأمثل للتغلب على هذه التحديات. ​ ​ سيتيح تطبيق ’مُرافق‘ للمرضى الحصول على الخدمات الأساسية والاطِّلاع على البيانات المرجعية بهدف تقليل عدد الزيارات المتكررة إلى المستشفيات والمَرافق الطبية. بعد جائحة كوفيد-19، لجأت معظم المستشفيات إلى حلول قواعد البيانات الموجودة على خوادمها وتزويد مرضاها بالتطبيقات المصاحبة. تتيح هذه التطبيقات للمرضى الحصول على نتائج التحاليل والسجلات الطبية والتشخيص والعلاج، كما تمكِّنهم أيضًا من حجز المواعيد مع الأطباء الجدد أو الحاليين الذين يقدمون الاستشارة عن بُعد، إلى جانب الحصول على الإشعارات المتعلقة بالتطعيمات والنصائح والإرشادات. بتمكين المرضى من استخدام هذه الحلول التي تعمل كمكاتب الاستقبال في المستشفيات، لا يتطلب الأمر تكرار زيارتهم للمستشفيات، الأمر الذي يؤدي في نهاية المطاف إلى تقليل الضغط على البنية التحتية الحالية.