دليل المدينة المنورة الذكية

قطاع

الصحة والسلامة

’جاهزين‘ – 
التطبيق المجتمعي

​​’جاهزين‘ منصةٌ رقميةٌ للجاهزية المجتمعية والمسؤولية الاجتماعية، تتيح لسكان المدينة الحصول على الموارد التعليمية والتدريبات اللازمة المتعلقة بالاستجابة الأولية في حالات الطوارئ وكيفية التصرف فيها، وذلك بهدف التطوع في قطاعات محددة (مثل الدفاع المدني والهلال الأحمر). في مدينةٍ معروفةٍ بكرمها وحسن ضيافتها، يعد التطوع والمسؤولية الاجتماعية من العوامل الرئيسية للتفاعل المدني ومشاركة السكان في إنشاء مجتمعٍ يرتفع فيه الإحساس بالمسؤولية. ​ ​ مستخدمو منصة ’جاهزين‘ جزءٌ لا يتجزأ منها، يمكنهم من خلالها حضور العديد من التدريبات والفعاليات التوعوية ليصبحوا في نهاية المطاف موظفين مدنيين يُستدعَوْن في حالات الطوارئ أو الحوادث القريبة من مواقعهم، ويتسنَّى لهم من خلالها الحصول على الاعتماد والاحتفاء بهم على عملهم وعلى الجهود التي يبذلونها.

التحديات

الرئيسية

التعقيد والقصور اللذان يعاني منهما المرضى في التواصل مع المنظومة البيئية للرعاية الصحية

عدم استهداف عامة الناس وتزويدهم بالأدوات والموارد التوعوية المتعلقة بالصحة والسلامة

الفوائد الرئيسية المتوقعة​

الوعي والمشاركة

سيتمتع سكان المدينة بمزيدٍ من الوعي تجاه الاستجابة لحالات الطوارئ وبالقدرة على التدخل عند الحاجة.​

الاستجابة السريعة

سوف تُقدَّم إسعافات أولية أسرع للحالات الطارئة وفي وقت أقصر.​

الحد الأدنى من التعقيدات

سيتعرض المرضى لمخاطر أقل فيما يتعلق بتلقي العلاج في المستشفيات والتعرض للوفاة.​

التوافق مع أهداف المدينة الذكية​

مشجِّع ومحفِّز

المستخدِمون المستهدَفون

السكان​

الطلاب​

الناشطون​

رحلة

حلة الاستخدام

أُطلِقَت مؤخرًا مبادرة الجاهزية المجتمعية والمسؤولية الاجتماعية ’جاهزين‘، ويتلقى جميع السكان رسائل نصية تضم تفاصيل عن كيفية الحصول على التدريب على المهارات التي يتمتع بها المستجيب الأول في حالات الطوارئ.​

يستطيع السكان الراغبون في إكمال الدورة التدريبية الحصول على التدريب حضوريًّا، كما يمكنهم اختيار الحصول على التدريب في المنزل من خلال منصة إسعافات أولية افتراضية تحاكي تجربة الوجود في مكان حدوث الحالات طارئة.​

​​يشعر عمر بألم شديد في الصدر أثناء وجوده في الحديقة. وحيث إن تطبيق ’جاهزين‘ متاح بضغطة زر، يفتح عمر التطبيق للحصول على المساعدة. تُرسَل سيارة إسعاف على الفور إلى موقعه، كما يُرسَل تنبيه في الوقت ذاته إلى المواطنين الموجودين بالقرب منه. سارة متدربة جديدة. ولحسن الحظ، هي موجودة في الحديقة في ذلك الوقت وتتمكن من الوصول إلى عمر خلال دقيقة واحدة فقط لتقدم له الإسعافات الأولية.​

​​يوضح عمر كيف يمكن للمبادرة أن تغيِّر من حياة الأفراد، ويسجل في الدورة التدريبية. ونظرًا إلى أنه يعيش في مجتمعٍ يضم العديد من المسنين، يمكنه تقديم الإسعافات الأولية لهم عند الحاجة، كما يمكنه أيضًا أن يجيب بالصوت والصورة عبر التطبيق عن الأسئلة التي يطرحها المواطنون في منطقته.​

الميِّزات المحتملة للخدمة

قاعدة بيانات لمواطنين مُدرَّبين يسهل الوصول إليهم

منصة تدريبية مدعومة بالواقع المعزَّز​

مراسلات نصية واتصالات مرئية​

قسم للأسئلة والأجوبة مع وسائط معلوماتية​

تحديد المواقع الجغرافية للعثور على أقرب المسعِفين​

منصة إعلانات بالرسائل النصِّيَّة​

تحليلات بيانية لقياس مدى النجاح​

نقاط الاتصال الرئيسية

المواقع الالكترونية

تطبيقات الهاتف الجوال

الواقع المعزَّز / الافتراضي​

الجدول الزمني للتنفيذ

خلال 6 أشهر​

12 – 18 شهرًا​

أكثر من 24 شهرًا​

الجدوى التجارية للتقنية

قيد التسويق ​
في الوقت الحاضر​

1 – 3 سنوات للتسويق​

5+ للتسويق​

المساعدات التنظيمية المواتية

لا توجد سياسات​
ومعايير جديدة

بعض السياسات والمعايير 
المزمع العمل بها

السياسات المعقدة​
المزمع العمل بها

المتطلبات الاستثمارية

منخفض

متوسط

مرتفع

ملكية حالات الاستخدام

بقيادة الحكومة​

بقيادة الحكومة والمنتقلة إلى القطاع الخاص​

القطاع الخاص​

الشركات الناشئة ورواد الأعمال​

الاعتبارات التنفيذية

الخصوصية التامة للمرضى عند استخدام المنصة

تنظيم المحتوى الطبي والمرونة في التحدُّث باللغات المستخدَمة محليًّا

إمكانية الحصول على المحتوى ومراقبة الوالدين

الاندماج مع أنظمة إدارة المستشفيات والعيادات المختلفة 

سياسات صناعة المحتوى والنشر

الحلول التقنية المحتملة في السوق​

الصحة والسلامة

حالات الاستخدام

’طبيب ‘مساعد الأطباء الرقمي

مدرب الحياة الرقمي

’رَفَهْ‘ – تطبيق متتبِّع النشاط

الدليل الصحي للمدينة المنورة

العيادات والأكشاك المتنقلة والموزَّعة في أماكن مختلفة

’نداء‘ – الإسعاف الرقمي 

’مُرافِق‘ – تطبيق رفيق المريض

’جاهزين‘ – التطبيق المجتمعي

مركز أبحاث صحة المدينة المنورة

تقنيات مساعدة كبار السن

أنظمة المشارَكة المبتكَرة للتأمين الصحي