دليل المدينة المنورة الذكية

قطاع

الصحة والسلامة

أنظمة المشاركة المبتكرة للتأمين الصحي

تمكِّن ’أنظمة المشاركة المبتكرة للتأمين الصحي‘ شركات التأمين من تحفيز العملاء على اتباع أسلوب حياة أكثر صحة ونشاطًا مقابل مكافآت مالية وتقييمات أفضل، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى إدارة المخاطر إدارةً أفضل والحد من احتمال زيارة المستشفيات. في الوقت الذي تتطلع فيه شركات التأمين حول العالم إلى نشر الحلول الرقمية للمساعدة في إدارة التفاعل مع العملاء، قد يكمن الحل في تقنيات أنظمة المشاركة المبتكرة. تشمل هذه الأنظمةُ الأجهزة التي يمكن ارتداؤها والتطبيقات الرقمية التي يمكن أن تساعد في تتبع نظام حياة أكثر صحة، بما في ذلك الخطوات التي يمشيها المريض كل يوم، والتحكم في الوزن، وحضور الفعاليات، والاشتراك في النوادي الرياضية، وذلك بهدف تقديم الحوافز إلى المستخدِمين وفقًا لذلك على هيئة عروض وتخفيضات.​ ​

التحديات

الرئيسية

محدودية قدرة المرضى والحكومة على حد سواء على الحصول على المعلومات

عدم استهداف عامة الناس وتزويدهم بالأدوات والموارد التوعوية المتعلقة بالصحة والسلامة

الفوائد الرئيسية المتوقعة​

تكلفة أقل

سوف يستمتع الطرفان كلاهما، شركات التأمين والعملاء، بتكاليف منخفضة

الحد الأدنى من التعقيدات

سيتعرض المرضى لمخاطر أقل فيما يتعلق بتلقي العلاج في المستشفيات والتعرض للوفاة

بنية تحتية متطورة

سوف يستمتع المرضى بوقت أقصر للانتظار وضغط أقل على خدمات الرعاية الصحية

التوافق مع أهداف المدينة الذكية​

مشجِّعة ومحفِّزة

المستخدِمون المستهدَفون

السكان​

مقدمو خدمات التأمين الصحي​

رحلة

حالة الاستخدام

نظرًا إلى التزام المدينة المنورة بتحسين صحة مواطنيها وسكانها، انطلقت مبادرة الشراكة مع شركات التأمين الصحي الرائدة بهدف التشجيع على اتباع نمط حياة أكثر صحة. ​

سامي مواطن يبلغ من العمر 33 عاما، ويزن أكثر من 110 كيلوجرام. يقرر سامي أن ينقص شيئًا من وزنه لتحسين لياقته العامة، لذا يربط تطبيق ’الصحة‘ في هاتفه بمبادرة اللياقة الصحية الجديدة، وهي إحدى ’أنظمة المشاركة المبتكرة للتأمين الصحي‘.​ ​

يطالع سامي الأهداف المقترحة ويكتشف أن المشي 10.000 خطوة يوميًّا على مدى 30 يومًا متتابعًا سيمنحه خصمًا بنسبة 10% على خطة التأمين الصحي لعائلته. جميع بيانات سامي الصحية مسجلة في هاتفه، وهي مرتبطة مباشرة بـ’أنظمة المشاركة المبتكرة للتأمين الصحي‘.​ ​

مع نهاية الشهر، لا ينقص سامي 4 كيلوجرامات من وزنه فحسب، بل يحقق عدد الخطوات المستهدفة ويتسلّم إشعارًا بالحصول على جائزة. لديه خياران: إما أن يطالب بالجائزة فورًا أو أن يلتزم بالمشي 10.000 خطوة كل يوم على مدى 30 يومًا، مع فرصة الفوز بجائزة أكبر.​ ​

الميِّزات المحتملة للخدمة

المكافآت والنقاط​

حوافز توفير الأموال​

تحديات اللياقة على المدى الطويل​

التنبيهات السلوكية القائمة على البحث​

نقاط الاتصال الرئيسية

المواقع الالكترونية

تطبيقات الهاتف الجوال

الأجهزة الذكية التي يمكن ارتداؤها​

الجدول الزمني للتنفيذ

خلال 6 أشهر​

12 – 18 شهرًا​

أكثر من 24 شهرًا​

الجدوى التجارية للتقنية

قيد التسويق 
في الوقت الحاضر

1 – 3 سنوات للتسويق​

5+ للتسويق​

المساعدات التنظيمية المواتية

لا توجد سياسات​
ومعايير جديدة

بعض السياسات والمعايير 
المزمع العمل بها

السياسات المعقدة​
المزمع العمل بها

المتطلبات الاستثمارية

منخفض

متوسط

مرتفع

ملكية حالات الاستخدام

بقيادة الحكومة​

بقيادة الحكومة والمنتقلة إلى القطاع الخاص​

القطاع الخاص​

الشركات الناشئة ورواد الأعمال​

الاعتبارات التنفيذية

الاندماج مع شركات التأمين لتسوية المدفوعات

السياسات والمعايير المتعلقة بجمع البيانات وخصوصيتها ومشاركتها

توفر البيانات بالصيغة المطلوبة، إلى جانب معلومات عن مصادر البيانات 

توفر سبل الاتصال المستمر لمراقبة الحركات وتتبعها فورًا وبطريقة آمنة

الحلول التقنية المحتملة في السوق​

الصحة والسلامة

حالات الاستخدام

’طبيب ‘مساعد الأطباء الرقمي

مدرب الحياة الرقمي

’رَفَهْ‘ – تطبيق متتبِّع النشاط

الدليل الصحي للمدينة المنورة

العيادات والأكشاك المتنقلة والموزَّعة في أماكن مختلفة

’نداء‘ – الإسعاف الرقمي 

’مُرافِق‘ – تطبيق رفيق المريض

’جاهزين‘ – التطبيق المجتمعي

مركز أبحاث صحة المدينة المنورة

تقنيات مساعدة كبار السن

أنظمة المشارَكة المبتكَرة للتأمين الصحي