يضع تطبيق ’مستكشف المدينة المنورة‘ المدينة بأكملها بين يدي زوارها، وهو بمثابة المرشد الوحيد الموثوق لزوار المدينة. سوف تصمَّم هذه المنصة الرقمية لتيسير تجربة الزوار وتحسينها من خلال توفير أدوات مفيدة تشمل الخدمات القائمة على الأماكن والتي تعرض نقاط الجذب، والمنتجات، والخدمات، وتجارب الزوار للأماكن المجاورة. سيتمكن الزوار أيضًا من الاستمتاع بالمزايا والعروض التي يقدمها الشركاء على نطاق أوسع، كما يمكنهم مشاركة عائلاتهم وأصدقائهم اللحظات المثيرة في العطلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.​ وبالإضافة إلى قدرة المنصة على تخصيص المعلومات والخدمات، فهي تقدم أيضًا الدعم المتعلق بالسفر، إلى جانب خدمات النقل والخدمات الحكومية،.